Vous faites votre choix dans notre boutique en ligne et commandez confortablement à la maison des articles souhaités tout en sachant que vous n’encourez pas le moindre risque à cette occasion. Le ou les produits commandés peuvent être retournés ou échangés, pour quelque motif que ce soit, dans un délai de 7 jours après leur livraison, la signature du client apposée sur le bon de livraison faisant foi.

Le contrat de vente sera, en application des dispositions du Code civil, conclu dès le second clic de la commande, par lequel vous aurez confirmé votre achat après avoir pu le corriger. (En cliquant sur l'onglet je passe commande, le client d'une boutique en ligne suisse conclut un contrat de vente au sens des articles 197 et suivants du Code des obligations. La forme écrite n'est pas nécessaire, un seul clic suffit).

En effectuant un achat via le site web Look Performance, le client (vous, âge minimum de 18 ans; en pleine possession de vos moyens, c’est-à-dire qu’vous ne devrez pas être sous curatelle ou tutelle) et le détaillant (www.lookperformance.ch) concluent automatiquement un accord juridiquement contraignant jusqu'à nouvel avis. Pour tout autre type d'accord, veuillez nous contacter avant de finaliser votre achat. La validation de la commande signée du client par clic constitue une acceptation irrévocable de la nature, du contenu (prix, produits, etc.) et de la date de la commande, ainsi que les présentes Conditions de Vente. Cette validation permet l’exigibilité des sommes figurant sur le ticket de la commande. Le clic de validation vaut donc signature électronique et acceptation de toutes les opérations effectuées dans le Web site. Cette signature électronique a valeur entre les parties du contrat de vente au même titre qu'une signature manuscrite.

Suivant votre commande, www.lookperformance.ch vous enverra un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée. Dans cette confirmation de commande, nous vous demandons de procéder au paiement via PayPal ou un virement bancaire dans les 5 jours qui suivent la validation de la commande (totalité de la somme par virement bancaire, PayPal). Il est de votre responsabilité de fournir une adresse valable et de vérifier la confirmation de commande ainsi que de nous signaler d'éventuelles erreurs. Il est important de nous contacter immédiatement (12 h max) après la vente au cas où vous souhaitez modifier ou corriger des détails dans votre commande. Dès que la commande a été expédiée, un email de confirmation sera envoyé au client et il est trop tard dès ce moment-là pour effectuer des changements. Dès réception de l’envoi par le client, le contrat est considéré comme exécuté.

En cas d’échec de la livraison, le délai de retour ou d’échange commence à courir le jour où l’entreprise de distribution tente la livraison. Cela implique que le client doit, dans ce court délai, effectuer la levée de la commande dans l’office de poste de remise, lorsqu’il est absent lors de la livraison à l’adresse pertinente. Vous pouvez retourner un article qui ne vous conviendrait pas sous forme d’un colis affranchi au tarif en vigueur. De plus, seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat sont acceptés. Les produits doivent impérativement être dans le carton d’origine et sur-emballés pour le transport. Tout retour effectué hors du délai de 7 jours ne peut être accepté.

Les articles suivants sont exclus de tout droit d’échange et de retour:

les articles personnalisés ou modifiés (couleurs, longueur etc.…)les articles tachés (ex: les traces de cosmétique) ou endommagés.Le droit de retour ne couvre que les articles non utilisés. Les articles doivent être retournés neufs, sans avoir été portés, complets et dans leur emballage d'origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis par les clients ne sont pas repris. Dans ces cas, nous nous verrons dans l’obligation de vous facturer la totalité des montants dus.Vêtements : ces articles doivent nous être retournés avec les étiquettes et le cerclage non coupés. Ils nous servent de garantie, s'ils sont coupés vous ne pouvez plus prétendre à un échange. Nous vous conseillons donc d'essayer les articles avec l’étiquette et de ne la couper que si vous souhaitez conserver définitivement l'article.

Chaussures : toutes les chaussures doivent être essayées sur une surface tapissée et propre jusqu´à que vous soyez sûr de les conserver.

En cas de retour, vous recevrez une quittance de la Poste. Veuillez conserver cette quittance comme preuve en cas de perte du colis postal.

www.lookperformance.ch se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Look Performance boutique s'engage à reprendre à ses frais les produits endommagés ou non-conformes à la commande et renvoyer de nouveaux produits dans les meilleurs délais. Pour cela, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complet et non abîmé. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bon de livraison.

Grâce à notre système moderne de vente par correspondance, nous faisons tout pour que les produits commandés soient correctement emballés et le plus rapidement possible chez vous. Tous les articles disponibles vous parviennent en l‘espace de quelques jours.

Les marchandises sont livrées à l'adresse spécifiée par le client (adresse de livraison). La livraison des marchandises est au risque de Look Performance boutique. Une fois que les marchandises sont livrées, le client assume toute responsabilité pour les pertes ou les dommages de la commande reçue.

Toute commande expédiée hors de la Suisse peut être soumise à des taxes ou droits de douane éventuels. Ces coûts sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

La signature sur le bon de livraison lors de la réception de la marchandise fait office de preuve de la livraison./

Look Performance boutique décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux.

En cas de non livraison d'une commande, vous avez 60 jours au maximum (à compter de la date de la commande) pour vous manifester. Au-delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.

Le client est responsable de définir lui-même sa propre taille à l’aide d’un tableau proposé sur le lien : Guide de tailles

Si les mesures, la taille ou la coupe du vêtement que vous avez commandé ne correspondent pas à votre souhait, nous vous proposerons un autre produit en échange ou un crédit sur votre compte client. Merci de noter que le crédit non utilisé sur votre compte client Look Performance boutique expirera au bout d'un an, ainsi que tous les avoirs disponibles sur le compte client ne peuvent-être remboursés en espèces, mais peuvent être transformés en Bon Cadeau avec une échéance restreinte de 12 mois.

Pour tout article commandé présentant un éventuel défaut, nous vous prions de le signaler immédiatement soit sous 24 h max dès réception de l’envoi par le client. www.lookperformance.ch s’engage à répondre à toute réclamation en garantie dans les plus brefs délais. Si le cas de défaut est évident, Look Performance boutique règle directement le cas. Si le cas est discutable, www.lookperformance.ch envoie le produit au fournisseur afin que celui-ci se détermine sur l’existence d’un éventuel défaut.

Afin de faciliter les démarches à entreprendre, il est demandé au client d’envoyer une photo du produit avec explication du défaut avant tout renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client.

Nos produits textiles bénéficient d'une garantie contractuelle en sus de la garantie légale.

Ils sont garantis 1 mois (à partir de la date de livraison) et seulement contre tout défaut de fabrication.

Notre service de contrôle des marchandises examine de manière sévère la qualité de chaque article à la sortie. Vous pouvez donc accorder votre confiance à la qualité et à nos prix stables.

Les articles commandés sont livrés par voie postale sur le territoire de la Confédération Suisse. Les prix affichés sur ce site sont des prix nets et sont en Francs Suisses (CHF).

La participation aux frais de port et d’emballage est CHF 8 par commande jusqu'à CHF 490, à partir de CHF 490 la livraison est gratuite. Vous ne payez aucun frais supplémentaire en cas de livraison fractionnée.

www.lookperformance.ch ne peut être tenu pour responsable des erreurs dans l'adresse transmise par le client. Toute marchandise retournée à www.lookperformance.ch pour ce motif donnera lieu au choix du client soit au remboursement de la commande sur votre compte client, les frais de livraison demeurant acquis à www.lookperformance.ch , soit à réexpédition au client qui prendra alors à sa charge et d'avance les frais de réexpédition.

Le montant final de la commande (coût de(s) produit(s) + les coûts d’expédition) sera affiché dans la confirmation de commande et aucun frais supplémentaires ne s’ajouteront à ce montant.

Le paiement s'effectue exclusivement par virement anticipé sur notre compte bancaire ou bien par l'intermédiaire du partenaire de paiement en ligne Paypal. Le traitement de votre commande est lancé dès que le montant de la commande a été réglé dans son intégralité ou que notre compte a été crédité de la somme à payer. Pour les transactions Paypal, le paiement est immédiat ; l'expédition de la commande aura lieu uniquement lorsque la validation des données de votre commande auront été validées. A défaut d'une telle autorisation, la vente ne pourra intervenir.

Le paiement sécurisé via Paypal : Look Performance boutique n’a pas accès aux données de paiement de ses clients et emploie tous ses efforts afin de garantir le maximum de confidentialité et de sécurité quant aux données transmises à travers Internet. Seul Paypal et l’organisme bancaire reçoivent les données de paiement.

Valable une année à partir de sa date d'achat.

www.lookperformance.ch ne redevient propriétaire des articles retournés qu'à leur arrivée à l'adresse de retour.

Les articles proposés à la vente sont uniquement ceux figurant sur le Site au jour de votre consultation. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au client au moment du passage de la commande. Compte tenu du volume des transactions quotidiennes, Look Performance boutique ne garantit pas la disponibilité absolue des produits commandés. Look Performance boutique s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la commande, Look Performance.ch s'engage à en informer le client par mail ou par courriel dans les meilleurs délais. La commande du client sera automatiquement annulée. Dans cette hypothèse, le client peut librement choisir entre l’octroi de crédits www.lookperformance.ch boutique, le remplacement du produit commandé par un autre produit équivalent à un prix équivalent au produit initialement commandé ou le remboursement du prix payé, par le biais d’un versement sur le compte bancaire du client. En cas de modification de la commande, Look Performance ajustera le montant (trop payé ou complément à payer) selon les références choisies et confirmera au client la commande rectifiée par e-mail. En cas de remboursement sur le compte bancaire, les frais de transfert sont à notre charge.

Tous nos produits sont réalisées à la main, il est donc possible que dans certains cas, des marques de craie ou de repassage peuvent être visibles sur le vêtement, ces marques sont normales et disparaissent sans traitement supplémentaire lors du premier lavage. En outre, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences mineures entre les photos de présentation des articles et les textes affichés sur Look Performance.ch , et les produits livrés. Nous faisons nos meilleurs efforts pour afficher les couleurs, les dimensions et les proportions de nos produits avec le maximum de fidélité. Cependant, les écrans d´ordinateur varient, et nous ne pouvons garantir que votre écran affiche les couleurs réelles.

Pour toutes questions permettant notamment de mieux apprécier la qualité des articles et notre savoir-faire, prenez un rendez-vous dans notre showroom. Contactez-nous

Notre ambition est de maintenir nos coûts administratifs au plus bas afin de pouvoir vous offrir un niveau de prix attractifs. Cela comporte que nous choisissons de ne pas offrir de service clientèle par téléphone. Nous sommes joignables par e-mail et, le plus souvent, nous vous répondrons directement – mais au plus tard sous 24 heures du lundi au vendredi.

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En cas de force majeure, le contrat entre Look Performance boutique et le client peut être - soit considéré comme juridiquement nul sans que le client ni Look Performance Store ne puissent prétendre à quelconque dédommagement - soit retardé et le délai de livraison étendu, ceci en fonction de durée du cas de force majeure. Look Performance boutique considère comme cas de force majeure: les guerres, la mobilisation des armées ou des personnes, les actes terroristes, les blocus commerciaux, les grèves, les obstructions à la libre circulation des biens, les mesures extraordinaires de politique économique ou douanière, la non-livraison ou la livraison en retard de biens de la part des fournisseurs de Look Performance boutique, les catastrophes naturelles, et tout événement ou circonstance hors de notre contrôle.

Les modèles de vêtements, esquisses et autres documentations techniques, ainsi que les échantillons, photos, illustrations et autres éléments similaires restent notre propriété intellectuelle et le client ne détient aucun droit d'utilisation ou d'exploitation de quelque nature que ce soit.

Si l'une des conditions du présent contrat est caduque ou le devient, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée. Les parties contractantes s'engagent à remplacer la clause caduque par une disposition s'approchant le plus près possible de l'objectif initial visé par les parties contractantes.

Je confirme, en cliquant sur Envoyer ma commande, avoir pris connaissance des dispositions contenues dans les Conditions Générales de Vente de la société Look Performance.